Informativa sui rimborsi

1. Natura dei Prodotti

Tutti i prodotti venduti su DRR – Drive. Ride. Repeat sono realizzati su richiesta del Cliente tramite sistema di stampa on demand.
Ogni articolo viene prodotto singolarmente al momento dell’ordine.

2. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché i prodotti sono realizzati su richiesta del Cliente, non è possibile esercitare il diritto di recesso per ripensamento.

3. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso esclusivamente nei seguenti casi:

Prodotto difettoso
Errore di stampa
Prodotto danneggiato durante il trasporto
Articolo ricevuto diverso da quello ordinato

La segnalazione deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna inviando una email a:

📧 [inserire email]

La richiesta deve includere:

Numero d’ordine
Descrizione del problema
Fotografie chiare del difetto

4. Procedura di Verifica

Una volta ricevuta la documentazione, procederemo alla verifica e, se il reclamo risulterà fondato, verrà offerta:

Sostituzione gratuita del prodotto
oppure
Rimborso totale dell’importo pagato

Non è richiesta la restituzione del prodotto difettoso salvo diversa indicazione.

5. Errori di Taglia

Il Cliente è responsabile della scelta corretta della taglia consultando la guida taglie disponibile sul sito.
Non sono previsti resi o rimborsi per errori di taglia non imputabili a difetti di produzione.